Лечение с участием пациентов характеризуется следующим:

• Используется комплексный и всеобъемлющий подход к здоровью, учитывающий не только медицинские потребности.
• Пациентам оказывается помощь в лечении с помощью подхода «ведение пациента», который включает в себя выявление проблем пациента, а также организацию и координацию их решения. Инструктор, координатор или менеджер по ведению пациента помогает пациенту разобраться с предоставляемыми услугами.
• Эти услуги интегрированы, а не оказываются отдельно. Пациенты рассматриваются как целостные личности, а не только как медицинские проблемы, от которых они страдают. Пациент направляется от услуги к услуге с максимально короткими интервалами и минимальными неудобствами в процессе взаимодействия с медицинскими учреждениями.
• Решения принимаются совместно пациентами и поставщиками услуг. Этот подход отличается от классического подхода, где оказание услуг координирует врач и основное внимание уделяется оказанию медицинской помощи. Метод лечения с участием пациентов предусматривает, что пациенты сами определяют подход к лечению у поставщиков медицинских услуг.

Пациенты играют ключевую роль в оказании медицинской помощи следующим образом:

• Они могут думать и действовать в своих собственных интересах.
• Предоставление обратной связи и вклад в планирование и оказание медицинской помощи.
• Оказание помощи в качестве медицинских работников с аналогичным заболеванием, спонсоров, специалистов по поддержке с аналогичным заболеванием и т.д.
• Управление медицинскими учреждениями через консультативные или принимающие органы, такие как комитеты и советы.